mainarticlephoto15

Sisällysluettelo

Lisensiointi ja turvallisuus

Operaatiomme perustuu vankalle lailliselle perustalle, sillä toimimme laillisen pelilisenssin alaisuudessa. Kasinomme käyttää SSL-salaustekniikkaa koko tiedonsiirrossa, mikä varmistaa asiakkaiden henkilökohtaisten ja finanssien datan kokonaisvaltaisen suojauksen. Datasuoja on meillä ehdoton ensisijaisuus, ja seuraamme tiukasti kansainvälisiä eettisen pelaamisen kriteereitä.

Jokainen pelisessiot rekisteröidään ja arkistoidaan turvallisiin tietokantoihimme, mikä mahdollistaa selkeyden ja vastuuntunnon. Asiakkaat voivat milloin ikinä katsoa pelaushistoriaa ja tarkkailla tilimerkintöjä reaaliajassa. VegaZone Suomessa käyttää RNG-teknologiaa, jotka valvovat itsenäiset testikeskukset säännöllisesti.

Pelaajansuojatoimenpiteet

Valmistamme monipuolisia instrumentteja eettisen pelaamisen kehittämiseksi. Asiakkaat pystyvät asettaa talletuslimiittejä päivittäin, seitsemän päivän välein tai joka kuukausi. Lisäksi tarjolla on tilaisuus soveltaa tauotuksia tai estää pelitili pysyvästi tarpeen mukaan. Henkilötietojen vahvistusprosessimme on suunniteltu pysäyttämään lasten kulku kasinolle sekä vastustamaan rahaliikennerikollisuutta.

Pelikirjastomme syvakatsaus

Pelitarjonta koostuu enemmän kuin tuhannesta erilaisesta pelityylistä, jotka nimikkeet on jaettu kirkkaasti määriteltyihin kategorioihin yksinkertaistamaan liikkumista. Partnerinamme toimivat toimialan johtavat studiot, joka turvaa laadukkaan pelielämyksen koko joukolle pelaajille. Pelisaitimme tarjoilee sekä perinteisiä pelityyppejä että viimeisimpiä keksintöjä pelimaailmasta.

Pelityyppi
Nimikkeiden määrä
Yleisimmät tarjoajat
Palautusprosentti
Kolikkopeliautomaatit 780+ NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play 96.2%
Kasinoklassikot 120+ Evolution Gaming, Playtech 98.5%
Live-kasinopelit 95+ Evolution Gaming, Ezugi 97.8%
Jackpot-pelit 45+ Microgaming, NetEnt 94.7%
Videopokeri 28+ NetEnt, Play’n GO 99.1%

Livekasinotunnelma

Live-kasinosektiomme esittää aitoa kasinotuntumaa välittömästi käyttäjien olohuoneeseen. Pätevät jakajat pyörittävät rulettipyörää, tuovat kortteja blackjackissa ja pyörittävät baccarat-kierroksia ajantasaisesti. Streamit välitetään HD-laatuisena lukuisista vaihtelevista studiotiloista ympäri Eurooppaa, ja pelaajat pystyvät kommunikoida isäntien kanssa keskusteluikkunan välityksellä.

  • Rulettivaihtoehtoja EU-mallisesta ranskalaiseen ja nopeutettuun rulettiin
  • Blackjack-pelejä vaihtelevilla panostuksilla aloittelijoista VIP-pelaajiin
  • Baccarat-pöytiä perinteisillä ja moderneilla sääntöversioilla
  • Game show tyyppejä kuten Monopoly Live ja Dream Catcher
  • Pokeriversioita 3 kortin pokerista Caribbean Stud pokeriin

Talletusmenetelmät ja maksumenettelyt

Kasinomme hyväksyy monipuolista joukkoa maksumenetelmiä, joiden on poimittu tarkasti palvelemaan suomalaisia asiakkaita. Talletukset käsitellään välittömästi, kun taas kotiutukset prosessoidaan mahdollisimman äkkiä turvamenettelyiden rajoissa. Sovellaamme salaus- menetelmää jokaisessa maksutapahtumissa korkeimman tietoturvan varmistamiseksi.

Maksutapa
Siirto aika
Kotiutus kesto
Pienin talletus
Maksukatto
Suoramaksu Samantien 1-3 arkipäivää €20 €50,000
Trustly Samantien 0-24 tuntien sisällä €10 €10,000
Visa/Mastercard Samantien 2-5 arkipäivää €10 €5,000
Skrill Samantien 0-24 tuntien sisällä €10 €20,000
Neteller Välitön 0-24 tuntien sisällä €10 €20,000
Kryptot 15-30 min 1-2 tuntien sisällä €20 €100,000

Takaisinvetojen käsittely

Rahapyynnöt hoiteleemme maanantaipäivästä viikon loppuun kello 9-18 jakson periodina. Viikonloppuina tehdyt kotiutukset siirtyvät prosessointiin tulevana arkipäivänä. Alussa oleva kotiutus tarvitsee henkilötietojen vahvistuksen, joihin vaaditaan hyväksyttävä olevainen henkilötodistus tai matkustusasiakirja sekä evidenssi asuinpaikasta. Mainittu menettely varjelee molemmat pelisaitia kuin myös pelaajia vilpiltä ja varmistaa suojatun pelialueiston.

Palkitsemisohjelma käyttäjille

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palauttelemaan molemmat uusia ja myös lojaali pelaajia. Tervetuliaispaketti käsittää monia talletusbonuksia, joita lisäävät pelitiliä olennaisesti ensimmäisten viikkojakson aikavälillä. Kierrätysvaatimukset ovat sektorin kilpailukykyisimmät, ja säännöt on ymmärrettävästi esitelty bonusehtoissa ilman salaisia klausuuleita.

  • Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
  • Cashback-ohjelma, joka antaa takaisin tietyn osan tappioista jälleen pelitilille
  • VIP-kerhotasot, jotka avataan peliaktiivisuuden pohjalta
  • Syntymäpäivätarjous jokaiselle rekisteröityneille käyttäjille
  • Kilpailut ja kilpailusarjat viikoittain vaihtelevilla palkintopooleilla
  • Ilmaiskierroksia kuratoituihin peleihin jatkuvasti

VIP-ohjelma VegaZone

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu pistekertymiiin, jotka muodostuvat joka yhdestä panostetusta eurosta. Pistesummat voidaan vaihtaa bonusrahaksi, frikierroksiksi tai toisiksi eduiksi. Ohjelma hajaantuu 6 vaihtelevaan portaaseen: Pronssiluokka, Hopealuokka, Kultastatus, Platinaporras, Timantti ja VIP Elite. Kukin kerros aktivoi uusia bonuksia, kuten sujuvammat takaisinvedot, henkilökohtaisen tukihenkilön ja liput eksklusiivisiin tilaisuuksiin.

Käyttäjäavustusmme ja yhteystiedot

Auttajamme on tavoitettavissa ympäri 24 tunnin jokaisena diurnaali. Esitämme apua FI-kielellä, englanniksi rinnalla myöskin ruotsin kielellä ja norjan kielellä. Välitön keskustelu on kaikista nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastauskesto on alle pari minuuttia. Emaililla lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme tavallisesti 4-8 h kuluessa.

Avustusmetodit pitävät sisällään niin ikään kattavan usein kysytyt kysymykset, missä otetaan käsittelyyn yleisimpiä tiedusteluja liittyvä käyttäjätilipiirteisiin, palkitsemisiin, transaktioihin ja käytännöllisiin vaikeuksiin. Videotutoriaalit ohjaavat tulokas käyttäjiä hallitsemaan alustaamme tehokkaasti. Palautejärjestelmämme aktivoi käyttäjien vaikuttamisen palveluidemme optimointiin.

Liikuteltava pelaaminen

Mobiilisovellus pelisaitistamme on viritetty pelaamaan saumattomasti koko älypuhelimilla ja mobiilitableteilla. Reagoiva HTML5-tekniikka turvaa, jolloin pelisovellukset mukautuvat itsekseen vaihteleviin näyttökokoihin ilman tappiota laatuaan. Appin latausta ei tarvita, sillä web-selainrakennettu menetelmä esittää kokonaisen ominaisuudet poiskäyttäen varastotilan hukkaamista.

Mobiilipelaaminen pelisaitillamme pitää sisällään enemmän kuin 85 prosenttiyksikköä koko pelitarjonnasta. Rahansiirto tapahtuu aivan yhtä turvallisesti mobiilikäytössä kuin työpöytäversiossa, ja koko pelitilin hallintaominaisuuden löytyvät saatavilla kosketusruudun avulla. Pystysuuntainen käyttömoodi toimii loistavasti slottiamiseen, kun taas toisaalta horisontaali orientaatio tuottaa optimaalisen elämyksen live-kasinopeleille. Yhteensopivuus iOS- ja Android-laitteiden kera on tarkistettu perusteellisesti turvatessa sujuvan pelaamisen huolimatta ohjelmistoalustasta.